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通販でちょっとトラブル? ってほどではないかもしれませんが

通販でちょっとトラブル? ってほどではないかもしれませんが、困っています。 楽天内のショップでパソコンのバッテリーを購入したのですが、 商品が新品未使用となっていたのですが、使用したものっぽい、また充電能力も 設計値の1/3程度です。返品交換もしくは返金を求めていますが、返事がありません。 都合が悪くなると返信が無くなるようですが・・・ この場合、楽天自体に何かしてもらうというのはちょっと期待薄ですが、 個人として、たとえば詐欺もしくは景品表示法の違反で被害届を出す等は可能でしょうか?

楽天には保証があるはず http://event.rakuten.co.jp/anshin/anshinshopping/ 今回は 商品ページの内容と全く違うもの、または、欠陥品が届いた に該当しそうなので、上記ページの内容に従い申請してみてください。 それでダメな時は難しいと思います。 これが機能するといいですね。

ヤフーショッピングで買い物かごに入れると、このページは表示できませんとなり、買い物が出来なくなりました。パソコン初心者で困っています。簡単に出来る操作で教えて下さい。 http://shopping.yahoo.co.jp/

こちらは確認しましたか!?改善されない場合は、キャッシュの削除をしてみて下さい。 http://topics.shopping.yahoo.co.jp/notice/archives/ssl30.html キャッシュの削除方法 http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/533/a_id/43879